Правила за извършване на доставка

Всички поръчки, направени преди 12:00 часа, ще бъдат обработени на същия работен ден. Поръчки, направени след 12:00 часа, ще бъдат обработени на следващия работен ден. Обработването на поръчки се извършва само в работни дни, което изключва събота, неделя и национални празници.

Нашите партньори за доставка са куриерските компании Спиди и Еконт. Моля, имайте предвид, че изборът на куриер може да бъде ограничен в зависимост от вашето местоположение и наличността на куриерската услуга в района.

Срокът за доставка може да варира в зависимост от местоположението на получателя и условията на куриерската компания. Обикновено доставката се извършва в рамките на 1-2 работни дни след обработката на поръчката. Въпреки това, може да има забавяне при доставката поради непредвидени обстоятелства като лоши метеорологични условия, проблеми с транспорта или висок обем на поръчките.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с информация за проследяване на пратката, който ще ви позволи да следите статуса на доставката в реално време. Моля, обърнете внимание, че може да отнеме известно време, преди информацията за проследяване да се актуализира.

Разходите за доставка се изчисляват автоматично при финализиране на поръчката ви и се базират на теглото и размерите на продуктите, както и на вашето местоположение. Всички разходи за доставка са приблизителни и може при получаване да има минимално отклонение, което зависи от куриера.

Изпращаме всички продукти с опция преглед и тест преди получаване. Моля, уверете се, че проверявате продуктите преди заплащане и получаване. Пратки с установени дефекти след като пратката е получена и платена от клиент не се приемат. Ако откриете повреда или недостатъци в продукта, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти възможно най-скоро, за да обсъдите възможни решения на проблема. Всички рекламации трябва да бъдат подадени в срок до 30 дни след получаване на стоката.

Ако не сте доволни от продукта, който сте закупили, имате право да го върнете или замените в срок до 30 дни след получаване на стоката. Върнатите или заменени продукти трябва да бъдат в оригиналната си опаковка, неносени, ненадраскани, неползвани, с всички етикети и аксесоари и с ненарушен търговски вид. За повече информация относно процедурата за връщане и замяна, моля, прочетете нашата политика за връщане и замяна на продукти, която можете да намерите най-отдолу на нашия уебсайт.

Ние сме отговорни за стоките до момента на тяхното предаване на куриерската компания. След това, отговорността за стоките се прехвърля на куриерската компания. В случай на повреда или загуба на пратката по време на транспортиране, моля свържете се с нас, за да обсъдим как можем да ви помогнем.

Моля, обърнете внимание, че тази политика за доставка може да бъде променена по всяко време без предварително известие. Ако имате въпроси относно нашата политика за доставка, не се колебайте да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти.